Verificación de dirección

La verificación de dirección es el proceso que confirma la residencia del jugador mediante documentos oficiales. Este trámite, obligatorio en los casinos online de España, ayuda a prevenir fraudes, asegurar la legalidad y garantizar que las promociones y retiradas lleguen al destinatario correcto. Para los usuarios españoles, entender la verificación de dirección facilita el acceso rápido a bonos y la retirada de fondos sin demoras.

¿Cómo funciona la verificación de dirección?

Al abrir cuenta, el usuario debe enviar un comprobante de domicilio reciente, como una factura de luz, agua o un extracto bancario con fecha inferior a tres meses. El documento debe mostrar el nombre completo, la dirección y el sello o logo del emisor. El operador revisa la autenticidad y coteja esos datos con los facilitados en el registro antes de autorizar bonificaciones y pagos.

Requisitos legales en España

La Ley 13/2011 de regulación del juego y las directrices de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) obligan a los casinos a verificar la dirección para prevenir el blanqueo de capitales y proteger al consumidor. Los operadores deben conservar estos documentos durante al menos diez años y actualizar la información si existe un cambio de residencia. El incumplimiento de esta obligación puede conllevar sanciones económicas y la retirada de la licencia de juego.

Buenas prácticas para usuarios

Para agilizar la verificación de dirección y evitar rechazos, es recomendable que el documento enviado sea una factura oficial de un servicio (luz, agua o gas) o un extracto bancario en el que aparezcan claramente tu nombre y dirección completos. Asimismo, conviene verificar que la fecha del comprobante no supere los tres meses y que la imagen o el escaneo estén en alta resolución (entre 100 KB y 2 MB), con todos los bordes visibles. Por último, asegúrate de enviar el archivo en el formato que solicite el casino, ya sea JPG, PNG o PDF.

Ventajas de completar correctamente el trámite

Completar la verificación de dirección sin errores permite acceder a bonificaciones y promociones sin restricciones, procesar retiradas de fondos de forma más rápida e incrementar la confianza del casino en tu perfil. Además, garantiza una experiencia de juego más segura y regulada, evitando interrupciones en depósitos, retiros y promociones.