Reglamento de apuestas
Reglamento de apuestas es el conjunto de normas y requisitos legales que rigen la oferta y práctica de apuestas en casinos y plataformas online en España. Establecido por la Ley 13/2011 y desarrollado por el Real Decreto 958/2020, su objetivo es garantizar la transparencia, proteger al jugador y prevenir el fraude. Comprender este reglamento ayuda a apostar de forma segura y conforme a la normativa.
Ámbito y estructura legal
El Reglamento de apuestas aplica a todas las modalidades de juego, incluidas apuestas deportivas, hipódromos, casinos online y poker. Define licencias, condiciones de publicidad, reglas de operación y obligaciones de los operadores. Se estructura en:
- Requisitos para obtención y renovación de licencia.
- Condiciones de acceso y verificación de edad (KYC).
- Límites de bonos y promociones.
- Normas de publicidad responsable.
Estos apartados garantizan que solo operen plataformas autorizadas y los usuarios dispongan de información clara y veraz.
Derechos y obligaciones del jugador
El reglamento protege al apostante estableciendo requisitos mínimos de seguridad y transparencia:
- Verificación de identidad: mayor de 18 años y residente en España.
- Información previa: probabilidades, reglas de apuesta y condiciones de retirada.
- Juego responsable: herramientas de autoexclusión, límites de depósito y pérdida.
- Resolución de reclamaciones: procedimientos claros ante disputas.
Cumplir estas normas permite al jugador ejercer sus derechos y reclamar ante la DGOJ en caso de incidencia.
Sanciones y supervisión
La Dirección General de Ordenación del Juego supervisa el cumplimiento del Reglamento de apuestas. Las infracciones pueden clasificarse como leves, graves o muy graves, con sanciones de hasta €100.000 o suspensión de licencia. Entre las prácticas sancionadas se incluyen publicidad engañosa, incumplimiento de límites de juego responsable y operaciones sin licencia. Este régimen sancionador garantiza la integridad del mercado y la protección del consumidor.
El Reglamento de apuestas es la base legal que asegura la correcta prestación del juego online en España. Conocer sus normas y derechos protege al jugador, fomenta el juego responsable y contribuye a un sector transparente y regulado.
Reglamento de apuestas: preguntas frecuentes
¿Qué es el Reglamento de apuestas?
Es el conjunto de normas que rigen apuestas online y presenciales en España, basado en la Ley 13/2011.
¿Quién supervisa su cumplimiento?
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) supervisa licencias y sanciona incumplimientos.
¿Qué obligaciones tiene el jugador?
Verificar identidad, respetar límites de depósito y usar herramientas de autoexclusión.
¿Qué sanciones existen por incumplir el reglamento?
Multas de hasta €100.000, suspensión de licencia o cierre de la plataforma.
¿Cómo reclamar ante la DGOJ?
Presentando una queja online en la web de la DGOJ con evidencia de la incidencia.