Reglas de mercado

Reglas de mercado son las directrices establecidas por la Dirección General de Ordenación del Juego que regulan la oferta de eventos, tipos de apuesta y criterios de liquidación en casas de apuestas online españolas. Este marco asegura la coherencia en el cálculo de cuotas, el cierre de mercados y la resolución de disputas, proporcionando un entorno de juego transparente y justo.

Ámbito de aplicación de las reglas

Las Reglas de mercado se aplican a todas las modalidades de apuesta ofrecidas: apuestas simples, combinadas, en directo y sistemas. Definen cuándo un mercado se considera cerrado (por ejemplo, antes del inicio del evento o tras una suspensión) y establecen las condiciones de aceptación de apuestas, incluyendo límites de importe y plazos máximos. Asimismo, regulan las modificaciones de cuotas antes de la aceptación de la apuesta.

Cálculo y ajuste de cuotas

Los operadores calculan cuotas según probabilidades implícitas y un margen regulado por la DGOJ (habitualmente 3%–8%). Las Reglas de mercado especifican:

• Probabilidades: derivadas de modelos estadísticos y datos en tiempo real
• Margen: porcentaje incorporado por el operador para asegurar rentabilidad
• Ajustes: cambios automáticos por variaciones de información o apuestas fuertes

Liquidación de resultados y disputas

La liquidación se efectúa según criterios claros: resultados oficiales, decisiones de árbitros en deporte y normas de la casa. En caso de eventos anulados, las Reglas de mercado determinan si la apuesta se devuelve o se liquida con cuota 1.00. Si surge una discrepancia, el apostante puede reclamar ante el operador y, si no se resuelve, ante la DGOJ, garantizando un proceso justo.

Conocer las Reglas de mercado permite a los jugadores españoles entender cómo se gestionan sus apuestas, anticipar cambios de cuota y saber cuándo pueden reclamar. Este conocimiento mejora la confianza y la experiencia de juego en plataformas reguladas.