¿Qué es la Zona de Juego Responsable?
La Zona de Juego Responsable es un espacio dentro de plataformas de apuestas donde los jugadores pueden acceder a herramientas, límites y recursos diseñados para promover el juego seguro y responsable. Incluye opciones como establecer límites de depósito, tiempo de sesión y pérdidas, así como acceso a información sobre juego problemático. Esta sección es obligatoria en operadores con licencia española y facilita que los jugadores mantengan el control sobre su actividad de juego.
Herramientas y Funciones Disponibles
La Zona de Juego Responsable agrupa todas las opciones de autoprotección en un único apartado accesible desde la cuenta del jugador. Permite configurar límites de depósito diario, semanal o mensual; establecer restricciones de tiempo de sesión; fijar topes máximos de pérdidas; y activar períodos de desconexión o autoexclusión temporal. Además, proporciona acceso a información sobre recursos de ayuda, líneas de atención especializada y enlaces a organizaciones como Gamcare o Gambling Therapy.
Obligatoriedad y Regulación en España
La Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) exige que todos los operadores con licencia española implementen una Zona de Juego Responsable claramente visible y de fácil acceso. Esta regulación forma parte del marco normativo para prevenir la ludopatía y proteger a jugadores vulnerables. Los casinos deben ofrecerla sin restricciones y sin penalizaciones para el usuario que decida utilizarla.
